En la parte superior (la cabeza) se
encuentran los procesos estratégicos o direccionales.
En la parte intermedia (cuerpo) se
encuentran los procesos operacionales o de realización.
En la parte inferior (patas) se encuentran
los procesos de apoyo o soporte.
Las partes de la boca y las Ubres de la
vaca corresponden a los requerimientos del cliente y sus necesidades
satisfechas respectivamente.
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